FAQ
Welche und wie viele Hengstenberg Kimchi Produkte muss ich kaufen?
Die Cashback-Aktion von Hengstenberg gilt für den Kauf eines Produkts der folgenden Sorten: Hengstenberg Kimchi pikant und Hengstenberg Kimchi scharf. Die Aktion gilt nur für in Deutschland gekaufte Produkte.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, die den Einkauf in Deutschland getätigt haben und über eine Bankverbindung in der Europäischen Union verfügen, die im SEPA-Zahlungsstandard erreichbar ist.
Mitarbeiter von Hengstenberg, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten) sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Mitarbeiter von Hengstenberg, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater, Lieferanten) sowie deren jeweilige Familien- und Haushaltsmitglieder sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wie lange läuft die Aktion?
Die Aktion läuft vom 01.08.2026 bis zum 31.12.2026, 23:59 Uhr. Der Kauf des Aktionsprodukts und die Teilnahme (Hochladen des Kassenbons) müssen innerhalb dieses Zeitraums erfolgen.
Wie viel Cashback erhalte ich?
Du erhältst 50 % des auf deinem Kassenbon ausgewiesenen Kaufpreises für ein Aktionsprodukt zurück.
Wie oft kann ich an der Aktion teilnehmen?
Die Teilnahme ist auf eine Person und ein Konto begrenzt. Jede Person (Name, E-Mail, IBAN-Kontoverbindung) kann folglich nur einmal am Cashback-Programm teilnehmen.
Ist die Teilnehmerzahl der Aktion begrenzt?
Ja. Die Aktion ist insgesamt auf 10.000 Teilnahmen begrenzt, zusätzlich ist die Teilnahme pro Kalendermonat auf 2.000 Teilnahmen limitiert. Ist das monatliche Limit erreicht, ist eine Teilnahme in diesem Monat nicht mehr möglich; eine erneute Teilnahme ist ab dem nächsten Monat möglich, solange das Gesamtlimit von 10.000 Teilnahmen noch nicht erreicht ist. Sobald das Gesamtlimit erreicht ist, endet die Aktion automatisch. Den aktuellen Stand kannst du auf kimchi.hengstenberg.de einsehen.
Wie nehme ich an der Aktion teil?
Kaufe im Aktionszeitraum ein teilnehmendes Hengstenberg Kimchi Produkt, gehe auf kimchi.hengstenberg.de, fülle das Teilnahmeformular mit deinen persönlichen Daten und deiner Bankverbindung aus und lade ein Foto deines Kassenbons hoch.
Welche Angaben müssen auf dem Kassenbon bzw. dem Foto des Kassenbons erkennbar sein und was muss ich dabei beachten?
Es müssen folgende Angaben gut lesbar sein:
- gekauftes Aktionsprodukt samt Kaufbetrag
- Name und Anschrift der Einkaufsstätte
- Datum des Kassenbons
- Bon-Nummer und Bon-Summe
Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei beachten?
Der Original-Kassenbon muss nach dem Produktkauf bis spätestens zum 31.12.2026, 23:59 Uhr, online auf kimchi.hengstenberg.de hochgeladen werden. Wichtig ist, dass deine persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung und E-Mail-Adresse sowie die Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss innerhalb des Aktionszeitraumes liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden.
Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?
Hengstenberg bzw. die acardo group AG behalten sich vor, eine Kopie des Kassenbelegs anzufordern, um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.
Was kann ich tun, wenn auf meinem Kaufbeleg das Produkt nicht eindeutig bezeichnet ist?
Leider haben wir auf den Produkttext, der im Kassensystem für die Kassenbons hinterlegt ist, keinen Einfluss. Im Zweifelsfall kannst du ein gemeinsames Foto vom Aktionsprodukt und dem Kaufbeleg aufnehmen und zusätzlich einreichen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Jeder Person mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen nach Prüfung des Kassenbons der Cashback-Betrag (50 % des Kaufpreises) auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.
Was ist die Gewinnspiel-Zusatzverlosung und wie nehme ich daran teil?
Zusätzlich zur Cashback-Teilnahme kannst du durch aktives Setzen eines Häkchens (Checkbox) im Teilnahmeformular freiwillig an einer Verlosung teilnehmen. Diese Zusatzteilnahme ist kostenlos und hat keinen Einfluss auf deinen Cashback-Anspruch.
Was kann ich bei der Verlosung gewinnen und wann finden die Ziehungen statt?
Die Verlosung ist in 5 Verlosungszeiträume unterteilt (jeweils am Anfang eines Monats zwischen September und Januar 2027).
In jedem Verlosungszeitraum werden verlost:
Insgesamt werden über die gesamte Aktionslaufzeit somit verlost:
- 1x Hot Pot
- 5x Reiskocher
- 3x MyDays Gutschein
Insgesamt werden über die gesamte Aktionslaufzeit somit verlost:
- 5x Hot Pot
- 25x Reiskocher
- 15x MyDays Gutschein
Wie oft kann ich bei der Verlosung gewinnen?
Da die Teilnahme an der Cashback-Aktion insgesamt auf eine Person begrenzt ist, kann jeder Teilnehmer maximal einmal im Rahmen der Zusatzverlosung teilnehmen und gewinnen.
Wie werde ich benachrichtigt, wenn ich gewonnen habe?
Solltest du gewinnen, wirst du nach Ablauf des jeweiligen Verlosungszeitraums per E-Mail benachrichtigt und um deine Versandadresse sowie eine Telefonnummer gebeten. Bitte bestätige deinen Gewinn innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Benachrichtigung, da der Anspruch sonst verfällt.
Kann ich mir den Gewinn bar auszahlen lassen?
Eine Barauszahlung oder ein Umtausch der Gewinne ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Was passiert mit meinen Daten?
Die Daten, die du bei der Teilnahme an der Cashback-Aktion und – sofern du die Checkbox aktivierst – an der Gewinnspiel-Zusatzverlosung übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner geltend gemachten Rückerstattung bzw. deines Gewinns genutzt. Zu diesem Zweck werden die Daten an die acardo group AG (Am Kai 2-6, 44263 Dortmund) übermittelt, die für uns die Bearbeitung und Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche übernimmt. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Bei Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung deiner Betroffenenrechte kannst du dich an folgende Adresse wenden:
datenschutz@hengstenberg.de
